MENTIONS LÉGALES, CONDITIONS DE SERVICE & POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue chez My Senses Spa, situé au sein des installations de l'Hipotels Playa de Palma Palma Palace. En conformité con la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD) et la législation espagnole en vigueur, nous vous détaillons ci-dessous nos mentions légales, notre politique de confidentialité et nos conditions de service pour le site web aquavitalewellness.com.

1. CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

• Service Exclusif : Tous nos services et traitements sont effectués uniquement et exclusivement sur rendez-vous préalable.

• Ponctualité : Nous vous recommandons d'arriver à la réception du spa 5 à 10 minutes avant l'heure de votre rendez-vous. En cas de retard de la part du client, la durée de son soin sera réduite d'autant afin de ne pas perturber los réservations suivantes.

• Politique d'Annulation : Si vous devez annuler ou modifier votre réservation, nous vous prions de nous en informer au moins 4 heures à l'avance. Les annulations ou absences en dehors de ce délai réglementaire peuvent entraîner des frais financiers.

• Santé et Bien-être : Il est de la responsabilité du client d'informer notre personnel avant le début de tout soin s'il est enceinte, s'il souffre d'allergies cutanées ou s'il présente une condition médicale particulière.

• Modes de Paiement : Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire ou en espèces directement à la réception du spa. S'agissant d'une entreprise externe et indépendante du complexe hôtelier, il n'est pas possible de facturer los soins sur la chambre d'hôtel.

• Clients Externes : La zone aquatique et le circuit spa sont réservés exclusivement aux clients séjournant à l'hôtel. Aucun service ni accès de type Day Pass n'est proposé aux personnes ne résidant pas dans l'établissement.

2. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez My Senses Spa, nous Priorisons la sécurité et la confidentialité de vos données.

• Responsable du Traitement : L'entité responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles à travers ce site web est Aqua Vitale Wellness, opérant sous la même marque commerciale.

• Finalité : Les données personnelles que vous nous fournissez (via les messages WhatsApp, les appels téléphoniques ou los registres internes) seront utilisées uniquement et exclusivement pour la gestion, la confirmation et le rappel de vos rendez-vous de soins.

• Légitimité : La base légale pour le traitement de vos données est le consentement que vous nous accordez lors de votre demande de réservation.

• Conservation des Données : Vos données seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation du service demandé ou pour se conformer aux obligations légales espagnoles.

• Droits de l'Utilisateur : Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des entreprises tierces sous aucun prétexte. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données à tout moment, en le communiquant directement à notre équipe.

3. POLITIQUE DE COOKIES

Ce site web utilise exclusivement des cookies techniques (essentiels).

• Cookies Techniques (Essentiels) : Ils s'activent automatiquement pour garantir que le site web se charge correctement, que los menus fonctionnent et que le système se souvienne de votre préférence de langue européenne sélectionnée.

• Aucun Paiement en Ligne ni Cookie Marketing : Étant donné que nous ne disposons pas de passerelle de paiement en ligne ni de cookies marketing, aucune donnée bancaire, information de carte de crédit ou comportement de navigation commerciale n'est collecté via ce site web.

• Gestion par l'Utilisateur : Vous pouvez configurer ou bloquer librement los cookies à travers los paramètres de votre navigateur internet.